KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA ve BİLGİLENDİRME METNİ (KVKK m. 10)

Kişisel verilerin ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmesi ve gerektiğinde imha edilmesi konusu, kurumumuz Universay Universal Hastane Hizmetleri Anonim Şirketi (“HASTANE” olarak anılacaktır.) açısından büyük önem arz etmektedir. Bu çerçevede 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuat uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki kural ve prensiplere tabi olarak işlenmektedir.

Kişisel Veri Sorumlusu (KVKK m. 3/I (ı) anlamında): Universay Universal Hastane Hizmetleri Anonim Şirketi.

1. Hangi Kişisel Verilerin İşleneceği (KVKK m. 10/I (b))

Sağlık hizmetlerini sunabilmek ve kanuni ve sözleşmesel tüm yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına kişisel verileriniz, verilen hizmete bağlı olarak, internet, mobil uygulamalar, fiziksel mekânlar ve çağrı merkezi bunun gibi kanallardan sözlü, yazılı, görsel, ya da elektronik olarak elde edilmektedir.

Bu kapsamda tüm tıbbî hizmetlerin yürütülmesi adına gerekli olan ve bu amaçla elde edilen kişisel sağlık verileri başta olmak üzere, işlenmesi söz konusu genel ve özel nitelikli kişisel veriler aşağıda sıralanmıştır;

  • Ad ve soyad, T.C. kimlik numarası, Türk vatandaşı değilseniz pasaport numaranız veya geçici T.C. kimlik numaranız, doğum yeriniz ve tarihiniz, medeni haliniz cinsiyetiniz vs. kimlik verileriniz ve ibraz ettiğiniz T.C. Kimlik Kartı ya da sürücü belgesi fotokopiniz,
  • Adres, e-mail, telefon numarası gibi iletişim verileri,
  • Banka hesap numaranız ve IBAN,
  • Dosyanızda takip edilmesi amacıyla sunduğunuz laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarınız, muayene verileriniz, test sonuçlarınız, gibi tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında elde edilen sağlık ve cinsel hayata ilişkin verileriniz,
  • Hizmetlerimizi değerlendirmek amacı ile yaptığımız anketlerdeki tarafınızca verilen cevaplar.
  • Hastane ziyareti kapalı devre kamera sistemi (CCTV) görüntü ve ses kaydı
  • Çağrı merkezimiz ile yapılan tarafınıza ait sesli görüşme kayıtları,
  • SGK ve özel sağlık sigortası verileriniz
  • Otopark ve vale kullanılması halinde araç plaka bilgileri
  • Web sitemiz kullanımı sırasında elde edilen gezinme bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri ve kendi rızanız ile ilettiğiniz tıbbi belgeler, anketler, form bilgileri ve konum verileri.

2. Kişisel Verileri İşleme Amaçları (KVKK m. 10/I (b))

  • Tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin gereği gibi ifa edilmesi  
  • İlgili mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere tüm kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilen tüm bilgilerin paylaşılması ve yasal tüm şartların sağlanması,
  • Sağlık hizmetlerinizin finansmanı, tetkik, teşhis ve tedavi giderlerinizin karşılanması çerçevesinde özel sigorta şirketleri tarafından talep edilen bilgilerin paylaşılması,
  • Telefondan randevu ya da e-randevu oluşturulması
  • Hastaların ve diğer ilgililerin kimlik doğrulamaları
  • Hastane yönetimi tarafından kurumun iç işleyişinin yönetilmesi,
  • İlgili  departmanlarımız tarafından sağlık hizmetlerini geliştirme amacıyla analiz yapılması,
  • İnsan kaynakları ve kalite departmanları tarafından, çalışanlarımıza eğitim verilmesi,
  • İlgili Hastane bölümleri tarafından risk yönetimi ve kalite geliştirme faaliyetlerinin yerine getirilmesi,
  • Hastane’nin ilgili bölümleri tarafından hizmetler karşılığında faturalandırma yapılması ve hastanemiz ile anlaşmalı olan kurumlarla ilişkinizin teyit edilmesi,
  • Hastane tarafından sağlık hizmetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikâyetinize cevap verilebilmesi,
  • Hastane’nin ilgili departmanları tarafından hastanemiz sistem ve uygulamalarının veri güvenliği kapsamında tüm gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması,
  • Hastane’nin ilgili birimleri tarafından kampanyalara katılım ve kampanya bilgisi verilmesi, internet ve mobil ortamlarda özel içeriklerin tasarlanması ve iletilebilmesi,
  • Hastanenin işbirliği yaptığı eğitim kurumları tarafından eğitim ve öğretim etkinliklerinin yerine getirilebilmesi.
  • Hastane’nin ilgili departmanları tarafından hasta memnuniyetinin ölçülmesi, arttırılması ve araştırılması,

Yukarıda belirtilen “Kişisel ve Özel Nitelikli Verileriniz”, Hastanemiz hizmet sağlayıcıların bünyesinde fiziki ve elektronik arşivlerde özen yükümlülüklerine ve mevzuat hükümlerine uyularak saklanabilecektir.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği (KVKK m. 10/I (c))

Kişisel veriler, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuat hükümleri çerçevesinde ve yukarıda açıklanan amaçlarla;

  • Sağlık Bakanlığı, bakanlığa bağlı alt birimler ve aile hekimliği merkezleri,
  • Özel sigorta şirketleri (sağlık, emeklilik, hayat sigortası ve benzeri),
  • Sosyal Güvenlik Kurumu,
  • Emniyet ve nüfus müdürlükleri
  • Türkiye Eczacılar Birliği,
  • Her dereceden adli merciler,
  • Tıbbi teşhis ve tedavi için iş birliği içerisinde olduğumuz laboratuvarlar, tıp merkezleri, ambulans, tıbbi cihaz ve sağlık hizmeti sunan kurumlar,
  • Hastanın sevk edildiği veya hastanın kendisinin başvurduğu sağlık kuruluşu,
  • Yetki vermiş olduğunuz kanuni temsilcileriniz,
  • Çalıştığımız avukatlar, vergi danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler,
  • Varsa işvereniniz ile,

paylaşılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi (KVKK m. 10/I (ç))

Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Hastane’nin faaliyet konusu içindeki her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda Hastane’nin akdi ve kanuni yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. Bu çerçevede kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi, yukarıda 3. maddede belirtilen mevzuatın yanı sıra Hastane’nin tüm sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirebilmesidir.

Ayrıca, 6698 sayılı Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında da belirtildiği üzere sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ise ancak

  • İlgili kişinin açık rızasının olması,
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin, kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
  • İlgili kişinin alenileştirdiği kişisel verilere ilişkin ve alenileştirme iradesine uygun olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
  • Sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli olması,

durumlarında işlenebilecektir.

5. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız (KVKK m. 11)

            KVKK m. 3/I (ç) anlamında kişisel verisi işlenen “ilgili kişi” konumunda olan tarafınız, aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK m. 7’de maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yukarıda belirtilen silinme ve düzeltme işlemlerinin işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

6. Veri Güvenliği ve Başvuru Hakkı (KVKK m. 13)

Kişisel verileriniz teknik ve idari imkânlar dâhilinde titizlikle korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere uygun bir seviyede sağlanmaktadır.

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, https://www.universay.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi-kanunu-ilgili-kisi-basvuru-formu/ linkindeki KVKK uyarınca başvuru formunu doldurarak

  • 19 Mayıs, Mercan Sk. STFA Sitesi 13A, 34742 Kadıköy/İstanbul adresine bizzat teslim edebilir,
  • Noter kanalıyla gönderebilir,
  • E-posta ile: kvkk@universay.com.tr adresine gönderebilirsiniz.